01.Oggetto e definizioni
Le presenti condizioni disciplinano l'uso del sito logistictrans.it e i servizi di trasporto svolti da Logistic Trans di Boletti Andrea. Il sito non è un negozio online: non si acquistano servizi e non si pagano importi in rete. Il modulo serve a ricevere un'offerta.
- Titolare: Logistic Trans di Boletti Andrea, Via Santigaro 38, 25010 San Felice del Benaco (BS), P.IVA 01866270984.
- Cliente: chi richiede o utilizza il servizio, professionista o azienda.
- Preventivo: l'offerta scritta inviata in risposta a una richiesta.
- Servizio: il trasporto, il sollevamento, il rimessaggio o la logistica indicati nel preventivo accettato.
02.Il preventivo
La richiesta di preventivo è gratuita e non vincola il cliente a nulla. Compilando il modulo il cliente dichiara che le informazioni fornite (misure, peso, imballi, natura della merce) sono veritiere.
Il preventivo ha la validità indicata nel documento; quando non è indicata, vale 30 giorni dalla data di emissione.
L'importo è calcolato sulle informazioni fornite. Se all'esecuzione emergono misure, peso, accessi o tempi diversi, l'importo viene rivisto e comunicato prima di procedere.
03.Come nasce il contratto
Il contratto si forma quando il cliente accetta per iscritto, anche via email, il preventivo e il titolare conferma data, orari e luogo. Da quel momento il preventivo accettato e le presenti condizioni regolano il servizio.
Le comunicazioni di conferma indicano luogo, data, ora, referente e merci. Ogni modifica successiva va concordata per iscritto.
04.Cosa ci aspetta dal cliente
Se il servizio non può essere eseguito per informazioni errate o accessi non conformi, i costi già sostenuti (viaggio, mezzi, tempo) sono addebitati al cliente.
- informazioni corrette su misure, peso, baricentro, imballi e natura della merce;
- presenza di un referente a partenza e a destinazione, con contatti corretti, negli orari concordati;
- documenti necessari al trasporto: per i rifiuti formulario, codici EER e registri;
- segnalazione anticipata di accessi, altezze, portate e permessi del luogo di carico e scarico;
- merci non vietate, non sottoposte a sequestro, e senza valori, contanti o oggetti di pregio non dichiarati.
05.Prezzi e pagamenti
Il prezzo è quello del preventivo accettato, salvo diverso accordo scritto. Le voci non comprese (attesa oltre il tempo concordato, chilometri extra, permessi, revisioni, operazioni notturne o festive) sono fatturate a parte, a consuntivo.
Modalità e termini di pagamento sono quelli indicati nel preventivo o nell'ordine; il pagamento può essere richiesto prima dell'esecuzione del servizio.
In caso di ritardo nei pagamenti il titolare può sospendere i servizi in corso e chiedere il pagamento delle prestazioni già eseguite.
06.Modifiche e annullamenti
Le richieste di modifica o annullamento devono arrivare per iscritto, via email, e sono accolte solo se il servizio non è già iniziato.
Se il mezzo è già in viaggio o la giornata è già stata bloccata, il cliente corrisponde i costi sostenuti e, secondo il momento dell'annullamento, una parte del corrispettivo pattuito come previsto dall'art. 1680 del codice civile; l'importo applicato è indicato nella conferma.
Se il cliente o il suo referente non sono presenti all'orario stabilito, l'attesa e il nuovo appuntamento sono fatturati a parte.
07.Responsabilità del vettore
Per i trasporti internazionali si applica la Convenzione CMR (Ginevra 1956). Per i trasporti nazionali si applicano gli artt. 1693 e seguenti del codice civile italiano.
Il vettore risponde della perdita, dell'avaria e del ritardo dalla presa in carico alla consegna, nei limiti previsti dalla normativa applicabile. Per una copertura maggiorata il cliente deve dichiarare il valore della merce e concordarla per iscritto.
Le riserve vanno scritte sul documento di consegna al momento della ricezione. Per i danni non apparenti la contestazione scritta va inviata entro 7 giorni dalla consegna nei trasporti internazionali (art. 30 CMR) ed entro 8 giorni in quelli nazionali (art. 1697 c.c.).
Le azioni di responsabilità si prescrivono in 1 anno (art. 32 CMR; art. 2951 c.c.), salvo dolo o colpa grave.
08.Merci escluse e carichi speciali
Logistic Trans non effettua il trasporto di merci pericolose classificate ADR. Il vettore può rifiutare carichi non dichiarati correttamente o non conformi.
Per carichi eccezionali, fuori sagoma o con sollevamento tramite gru, le operazioni seguono il piano concordato; le modifiche in loco devono essere approvate dal responsabile dell'operazione.
09.Forza maggiore
Rientrano nella forza maggiore, a titolo di esempio: condizioni meteorologiche avverse, nevicate e gelate, chiusure o blocchi stradali, manifestazioni, scioperi, limiti di circolazione imposti dalle autorità, controlli, guasti a infrastrutture, pandemie, ritardi dei porti e dei valichi. In questi casi i termini slittano e i costi extra sono concordati con il cliente.
10.Coperture assicurative
Il vettore opera con copertura di responsabilità civile verso terzi e verso le merci trasportate, come previsto dalla legge. Il cliente può richiedere una copertura integrativa dichiarandone il valore: se non richiesta, restano i limiti di legge e di convenzione.
11.Uso del sito
Testi, fotografie, marchi e loghi del sito sono di Logistic Trans o dei legittimi titolari e non possono essere riprodotti senza autorizzazione scritta.
Il sito è fornito così com'è: facciamo il possibile per tenerlo aggiornato e disponibile, ma non garantiamo l'assenza di interruzioni. Il modulo deve essere compilato con dati reali; richieste false, duplicate o inviate con strumenti automatici possono essere ignorate.
Non sono consentiti invii che possano danneggiare il sito né tentativi di accesso all'area amministrativa.
12.Reclami
Ogni reclamo va inviato per iscritto a info@logistictrans.it indicando il numero del preventivo o del documento di trasporto, la data e una descrizione del problema. Rispondiamo entro 15 giorni lavorativi. Resta salva la possibilità di rivolgersi a un organismo di mediazione o all'autorità giudiziaria.
13.Legge applicabile e foro
Si applica la legge italiana. Per i contratti con clienti che non sono consumatori, il foro competente in via esclusiva è quello di Brescia.
Se il cliente è un consumatore, cioè una persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale, restano invariati i diritti previsti dal Codice del consumo e resta il foro del luogo di residenza o domicilio.
14.Modifiche ai presenti termini
Le presenti condizioni possono essere aggiornate. La versione applicabile a ogni servizio è quella pubblicata su questa pagina alla data in cui il preventivo viene accettato.
